Вход
Код из письма
Не нужно запоминать ещё один пароль.
Защита аккаунта, оплаты и данных
Вход в ClaudeU выполняется по одноразовому коду из письма, а баланс зачисляется после подтверждения оплаты. Никогда не отправляйте по почте коды входа, полный номер карты или секретные данные.
ClaudeUpublic trust
ВходОдноразовый код по почте
Защита почтыSPF / DKIM / DMARC
Адрес поддержкиhello@claudeu.com
Оплата
Зачисление после подтверждения
Баланс поступает после подтверждения оплаты.
Ваши диалоги
Не сохраняются как платёжные сведения
В использовании видны только время, модель, объём и списание.
Основы безопасного использования
Эти правила помогают защитить аккаунт, платежи и общение с поддержкой.
Вход по коду из письма
Для входа используется одноразовый код. Вводите его только на страницах ClaudeU и никому не пересылайте.
- Одноразовый код
- Повторная отправка после истечения
- Никому не пересылать
Авторизация Desktop
После подтверждения аккаунта на сайте Desktop сможет использовать этот аккаунт. После выхода или повторной авторизации действует текущий сеанс.
- Подтвердить аккаунт
- Авторизовать приложение
- При необходимости войти снова
Оплата и баланс
После подтверждения оплаты баланс зачисляется в текущий аккаунт. Изменения видны в заказах и использовании.
- Записи заказов
- Записи баланса
- Записи использования
Содержимое диалогов
Платёжные сведения не хранят исходные вопросы и ответы. В них отображается только необходимая для проверки информация об использовании.
- ID запроса
- Модель и время
- Использование и списание
Защита доменной почты
SPF ограничивает источники отправки, DKIM подписывает письма, а DMARC связывает результаты проверки с политикой домена, снижая риск подмены.
- SPF
- DKIM
- DMARC
Граница конфиденциальных данных
Поддержке не нужны коды входа, полный номер платёжной карты, секретные данные или исходное конфиденциальное содержимое диалогов.
- Без кодов входа
- Без полного номера карты
- Без секретных данных
Если что-то выглядит подозрительно
Сначала защитите аккаунт, затем обратитесь в поддержку с записью заказа или состоянием страницы.
- 01
Подозрительное письмо
Перешлите письмо в поддержку
Перешлите подозрительное письмо от имени ClaudeU на hello@claudeu.com для проверки. Не отвечайте кодом входа, полными данными карты или секретами.
- 02
Проблема аккаунта
Войдите снова и проверьте аккаунт
Если авторизация или баланс выглядят неверно, сначала проверьте адрес текущего аккаунта, затем заказы, баланс и использование в центре пользователя.
- 03
Проблема оплаты
Сохраните ID заказа
Не повторяйте платёж, пока он обрабатывается. Сохраните ID заказа, время оплаты и текущий статус, затем обратитесь в поддержку.