网站与用户中心
首页、价格、账单、用量和公开说明页面可访问。
公开状态页
ClaudeU 服务状态
这里公开展示 ClaudeU 网站、登录、支付、下载和 Desktop 授权路径的基础状态。用户遇到异常时，可以先核对状态，再带着订单 ID 或请求 ID 联系支持。
当前状态
最近更新：2026-07-01 00:00 UTC。
正常
邮箱登录
邮箱验证码登录用于进入用户中心和授权 Desktop。
充值与订单
充值、订单状态和收据下载以支付确认与账户记录为准。
Desktop 授权
网页登录后可把当前账号授权回 ClaudeU Desktop。
下载服务
下载列表展示发布时间、大小和 SHA256 校验值。
运营记录
公开维护记录从 2025-11 开始保留，后续更新继续写入 Changelog 和公告中心。
- 运营起点
- 2025-11
- 支持邮箱
- support@claudeu.com
- 常规回复
- 24 小时内
异常处理
状态页不替代账户核对，涉及具体订单或用量仍以用户中心记录为准。
- 支付处理中时，请先保留订单 ID，不要立即重复购买。
- 余额、订单和用量异常可以通过支持入口核对。
- 请不要通过邮件发送验证码、完整支付卡信息或敏感凭据。